Здесь мы собрали ответы на частые вопросы. Раздел будет обновляться — не забывайте заглядывать сюда! А если вы не нашли ответ на свой вопрос, напишите в поддержку.
Написать в поддержку
Вход и Регистрация
Не могу авторизоваться в личном кабинете
Не могу зарегистрировать кабинет
Магазины
Как создать тестовый магазин?
Можно ли тестовый магазин сделать боевым?
Магазин в статусе Новый, что это значит?
Магазин на модерации. Что это значит?
Настройки магазина
Обязательно ли заполнять Secret Phrase, Result URL и Payout Result URL?
Модерация
В каких случаях магазин отправляется на модерацию?
Что нужно, чтобы пройти модерацию?
Платежи
Почему платеж отклонён?
Почему платежи по почтовым заказам в обработке?
Возврат сделан, а деньги на карту не вернулись
Выплаты
Почему выплата отклонена?
Почему выплата в обработке?
Что такое сумма зачисления и сумма списания?
Выплата успешна, но деньги до получателя не дошли. Что делать?